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《雙贏談判技巧》

《雙贏談判技巧》

課程編號:20925

課程價格:¥4,000

課程人氣:55

行業類別:不限行業   專業類別:客戶服務 

授課講師:季婉老師

開課時間:2020.3.19—3.20

開課地點:上海-上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
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【培訓對象】
管理者,HR,采購、銷售人員等所有企業中需要談判的人員

【培訓收益】
1.提高成交率
2.獲得更多的利潤
3.提高談判技能
4.提高價格談判素養

 開場挑戰墻+團隊公約

導入:《DELL電腦》

 

DAY1

模塊一:談判類型

(一)、談判四類型

(二)、交易型和顧問型談判區別

1、顧問型談判的核心:等值交換

教學活動:案例練習

2談判變量

1)產品和服務

2)交易條件

3)價格

 

模塊二:準備談判——時機

(一)、四大談判條件

1、獲得了客戶有條件的承諾

2、提交產品和服務,交易條件,價格

3、已經用銷售技巧去嘗試消除客戶的顧慮(SC-SC)

4、客戶表達了所有顧慮

(二)、洞察力

教學活動1:解讀微動作微表情

教學活動2:自我測試

(三)、談判策略

1、彈性區間

2、四大策略

3三人活動:談判計劃表一一制定備選方案

(四)、心態

1力量Vs.壓カ

2改善你的心態

 

DAY2

模塊三:無效行為

(一)、無效行為12

1、教學練習活動

2重新引導無效行為四步驟

 

模塊四:開始談判

(一)、鋪墊談判

• 構建談判框架

• 制定談判議程

(二)、解決分歧

解決分歧三步驟

• 定義分歧

• 探討備選方案(假設性問題)

• 達成暫時的共識

(如果其他條件不變的情況下,這個問題就解決了。您是這個意思嗎?)

(三)、打破僵局

• 承認僵局

• 說明繼續下去的理由

• 建議暫時變換節奏

1、變換節奏

2、負面擺錘---探測對方底線

• 接受

• 中立

• 不接受

3、教學活動與練習

(三)、達成最終協議

1、談判破裂

• 表示遺憾

• 解釋你的決定,突出對對方的損害

• 不要關閉合作之門

2、達成協議話術

• 總結新的提案

• 突出利益

• 確定雙方行動計劃

• 

模塊五:綜合練習

1、融會貫通角色扮演:談判

2總結:談判

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