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《中層管理者必修的5堂課》

《中層管理者必修的5堂課》

課程編號:20934

課程價格:¥4,000

課程人氣:192

行業類別:不限行業   專業類別:中層管理 

授課講師:張書豪老師

開課時間:2020.4.24—4.25

開課地點:上海-上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業的中高層管理者、部門經理、企業從主管晉升為經理的管理者等。

【培訓收益】
1.訓練中層經理職業化管理,學習管理工具和方法
2.學習角色認知、情境管理、工作溝通、團隊建設、員工激勵等管理技能;
3.學習管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導5步驟等;
4.轉變角色,重新定位,打造團隊,做合格的職業經理人;

 模塊一:管理的認知掌握核心理念,實現管理語言的統一化

本節:主要解決管理究竟是什么的問題,如定義、角色的轉變等內容。

1、常見管理的三種定義

Ø 管人理事:該定義的不完整性

Ø 胡蘿卜+大棒:該定義的不完整性

Ø 管理的5項職能:該定義的核心

2、哈佛大學管理的定義

Ø 案例分析:劉邦為什么能成功?

Ø 借力等于整合資源:資源整合的三大要求

Ø 三大核心:從管事轉向管人、借力、科學

Ø 案例分析:為什么王經理沒有得到升職?

Ø 案例演練:如何實現中層管理者角色的轉變?

 

模塊二:情境管理認清下屬的狀態,調整自我狀態

本節:主要解決上級如何根據下屬的能力和意愿狀況,調整自己,采取合適的管理方式的問題。

1. 情境管理的起源

Ø 下屬的狀態決定上級的管理方式

Ø 意愿和能力兩個維度

Ø 能力:完成任務的知識與技能 

Ø 意愿:部屬意愿、動機與信心

2. 下屬的四種狀態R1R2R3R4

3. 領導的對應四種方式S1S2S3S4

Ø 實現員工差異化領導 

Ø 領導方式與員工現狀匹配:匹配關系、權變調整

Ø 演練:為什么王工的升職不成功?

Ø 演練:在實際工作中我們該如何使用情境管理?

 

模塊三:下屬輔導下屬的成長既是領導力的要求 也是團隊發展的要求

本節:主要解決上級怎么在工作中輔導下屬,提升他們的能力問題。在教中學,在學中做,做后總結,從而幫助員工提升能力。

1. 輔導的定義

Ø 輔導的概念

Ø 教育、培訓、輔導、教練的區別

2. 松下先生教人5個步驟

Ø 人獲得知識的5個方法

Ø 松下先生的教人5個步驟的核心

Ø 演練:如何識別5個步驟中核心步驟?

Ø 演練:劉經理為什么能成功?

Ø 該銷售總監做了什么,才使得下屬成長很快?

Ø 輔導可以隨時隨地的進行

3. 演練:如何根據組織目標,制定一份完整的輔導計劃?

4. 教練的概念

Ø 什么教練的GROW模型

Ø GROW模型在績效溝通中的應用

 

模塊四:溝通認知他人,實現同理心溝通,贏得認可

本節:主要解決在工作中如何理清路和方法,實現向上、對下、平級的完美溝通等。

1. 溝通的概念

Ø 溝通的定義

Ø 溝通的核心是:共情、同理心

Ø 同理心的三個要求

Ø 溝通中的傾聽誤區

Ø 案例:這種設計為什么難以贏得消費者?

Ø 演練:該人力資源經理該如何說服員工去國外工作?

2. 工作溝通

3.1關于和上級的溝通

Ø 練習:李小姐犯了什么錯誤?

3.2如何進行跨部門溝通?

Ø 跨部門溝通的6個秘籍

Ø 演練:他們犯了什么錯誤?

3.3如何向下屬發布指令?

Ø 練習:王經理有什么問題?

Ø 批評下屬的漢堡法則

Ø 演練:批評下屬的其他注意點

 

模塊五:員工激勵---理解需求和人性,把激勵融入到管理中

本節:主要解決管理者如何通過非物質手段去激勵員工的問題。

1. 激勵的心理學原理

2. 馬斯洛的需求層次理論

馬斯洛的需求層次理論

需求層次理論的假設

Ø 演練:17種措施分別隸屬于哪種激勵?

3. 赫茨伯格的雙因素理論

Ø 保健和激勵理論的定義

Ø 演練:為什么這家公司的激勵出問題了?

4. 弗魯莫的期望理論

Ø 演練:為什么不能隨便給員工畫餅?

5. 員工的六大激勵原則

Ø 六大原則的來源

Ø 為什么需要結果導向?

Ø 為什么需要公平理論?

Ø 為什么需要有針對性?

Ø 案例分析:任經理的激勵員工有什么問題?

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