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美容院的銷售技巧顧問

美容院的銷售技巧顧問

課程編號:3726

課程價格:

課程人氣:7860

行業類別:美容美發   專業類別:銷售技巧 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


課程設置
工具類課程·實效制勝 

課程大綱
一· 銷售管理基礎

1.銷售顧問的工作職責
2.與美容師之間的合作
3.與其他部門和個人的合作
4.銷售顧問的儀表、禮儀
二·銷售管理規范
1.銷售顧問基本工作規范
2. 銷售顧問基本流程規范
三·銷售顧問接待流程
1. 問候
2. 解答
3. 詢問的技巧和方式
4. 參觀引導
5. 咨詢表單的填寫
6. 顧客信息的收集
四·銷售技巧培訓
1. 銷售技巧
2. 銷售話術
3. 實際銷售模擬和指導
五·銷售表單的使用和數據分析能力
1. 老客到店量、老客消費單值
2. 新客到店量、新客消費單值、新客試做率、新客成交率、成交卡項
3.老客持卡率
4.老客轉介紹
5.加項
6. 產品購買
7. 大額項目消費
8. 贈送項目
六·業績規劃系統 
1. 年、月、周業績匯總、分析
2. 年業績規劃的制定
3. 月、周業績計劃的制定
七·銷售會議管理系統
1. 銷售早會、夕會、周會的目的
2.會議的形式
3.會議的組織
4.會議的效果保證
八·顧客管理系統
1.客戶檔案的建立和整理
2.客戶的分配和管理(指定顧客與非指定顧客的關系管理)
3.工作目標和目標分解、跟蹤
4.會員管理
5.會員手冊的編制
6.如何防止顧客流失
7.電話預約注意事項
九·促銷活動管理系統
1.促銷活動的立項
2.基本策劃思路
3.會員卡的設計和調整
4.銷售培訓
5.活動的設計和組織實施
6.活動的調整

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