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中國酒店十佳培訓總監 國際知名連鎖酒店培訓總監 香港理工大學品質管理碩士 浙江省飯店業協會特邀資深講師 吳老師是香港理工大學品質管理碩士畢業，多年來一直致力于酒店管理和培訓工作，具有十年以上與外方管理人員的合作經驗，先后在國內多家高星級酒店和管理公司擔任高管，2008年榮獲首屆中國酒店十佳培訓總監獎，同時擔任浙江省飯店業協會特邀資深講師，定期組織省內各星級飯店的中層管理人員及部門培訓員參加“培訓者培訓”、“督導系列課程”等其他管理類課程并主講，并且為國內近百家飯店舉行過內部專場培訓。 【主講課程】 全面質量管理在客房維護保養項目中的應用 全面質量管理在客人常問問題項目中的應用 全面質量管理在酒店管理中的應用
劉曉亮
蔣小華
杜潤昌
劉成熙
林恩
楊云
