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商務禮儀培訓:商務禮儀的重要性
    時間:2013-11-28
        禮儀的官方定義,禮儀作為協調人際關系的行為規范。人與人之間的關系需要用相關的行為準則去規范,禮儀的形式很多,劃分的范圍也不一樣,按區域范圍劃分為國內禮儀和涉外禮儀;按主體對象可以分為內務禮儀、公務禮儀、商務禮儀,個人社交禮儀;從物質媒介看,有見面問候禮儀,交談禮儀,宴請禮儀,宗教禮儀等等。
 
 
        我們今天就說說商務禮儀,商務禮儀顧名思義就是在日常商務中運用的技巧,我們在商務禮儀的實際操作中要把握其的規范性、對象性、技巧性三個基本特征,區分好對象,把握好規范,運用熟練的技巧去規范自己,讓自己在商業領域大放光彩。
 
 
        現代社會發展那么迅速,各類企業拔地而起,企業需要商務人員,商務人員的素質直接影響企業的市場競爭力,商務人員的個人素質就是在商務交往中待人接物的表現,提高商務人員的素質不容忽視。
 
 
         那商務禮儀又有哪幾方面的作用呢?
 
 
        (一)商務禮儀是企業進行商務談判的需要
        商務談判人員一定要意識到商務禮儀的重要性。要成為一名合格的商務談判人員,首先要提高自身的素質修養,要有思想,有知識,還要懂禮節。其次,商務談判人員既然作為企業的形象代表,一定要注意自己的言行舉止,隨時隨地以規范的禮儀要求來約束自己的行為。特別是在國際商務談判中,會接觸到世界各地各行各業的人員。因此,我們的商務談判人員應該熟悉和了解不同國家的風俗人情,這樣才能有助于在談判過程中把握談判對象的心理活動,分析對方言語背后的深刻含義。由此可見,商務禮儀在商務談判中能夠體現談判雙方的互相尊重。
 
 
 
         (二)商務禮儀有助于塑造良好的社會形象
        人們都知道,在人際交往中,要給交往對象留下深刻的印象,個人形象非常重要。那么,作為一個企業工作人員,更應是如此。企業工作人員在商務活動中,代表的是企業形象,如果能講究商務禮儀,就能幫助自己的企業在社會上樹立良好的企業形象,從而得到公眾的肯定與贊揚很容易獲得社會各方面的信任和支持,創下良好的信譽度,有助于在激烈的競爭中具有堅實的市場競爭力。由此可見,企業談判人員時刻注意禮儀,既是個人素質的體現,也是樹立企業良好形象的需要。在商務談判過程中,其儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節等禮儀都是決定著塑造企業形象的關鍵。
 
 
       (三) 商務禮儀是妥善處理好各方面關系的需要
        在商務談判中,處理好與競爭對手、合作伙伴以及客戶之間的關系是不可忽視的。談判人員在談判過程中的綜合表現直接影響著人際關系的建立。談判人員的行為方式的好與壞決定了商務人際關系的深入程度。因此,有著良好禮儀規范的商務行為有助于加快談判雙方商務關系的建立; 良好的商務關系又有助于商務談判的順利進行。.
 
 
        對一個成功的商務人士來說,商務禮儀起著承前啟后的作用,讓你自己更好的去融入職場,請關注商務禮儀!
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